Bomgar Rep Console: Wsparcie zdalne w podróży
Bomgar Rep Console to darmowa aplikacja na Androida, która umożliwia technikom wsparcia IT zdalne wsparcie komputerów stacjonarnych, laptopów lub serwerów za pomocą urządzeń Android. Ta aplikacja jest idealna dla tych, którzy muszą udzielać pomocy klientom lub pracownikom, gdy ci są z dala od swoich stanowisk pracy.
Dzięki Bomgar Rep Console technicy mogą rozpocząć sesję zdalnego wsparcia bez konieczności instalowania oprogramowania na urządzeniu klienta. Aplikacja umożliwia również przeglądanie ekranu klienta oraz kontrolowanie myszy i klawiatury, co ułatwia rozwiązywanie problemów.
Jedną z wielkich funkcji Bomgar Rep Console jest możliwość pracy jednocześnie nad wieloma sesjami wsparcia. Aplikacja pozwala również technikom na rozmowę z użytkownikami końcowymi i innymi przedstawicielami w ramach sesji, co sprawia, że współpraca i rozwiązywanie problemów są bardziej efektywne. Warto jednak zauważyć, że aplikacja działa tylko z istniejącymi instalacjami BeyondTrust Remote Support i Bomgar Remote Support w wersji X lub nowszej, które posiadają zaufane certyfikaty podpisane przez CA.
Ogólnie rzecz biorąc, Bomgar Rep Console to niezawodne i wygodne narzędzie dla techników wsparcia IT, którzy muszą udzielać zdalnej pomocy w podróży.
